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I Nostri Termini E Condizioni

1. Generale

I presenti Termini e Condizioni come emendati al momento dell'acquisto si applicano a tutte le transazioni commerciali tra l'acquirente e ROELLIN BOOKS, ad eccezione se ROELLIN BOOKS non concordi espressamente altri termini e condizioni con l'acquirente per iscritto.

2. Conclusione del contratto

Dopo aver effettuato un ordine con ROELLIN BOOKS, l'acquirente riceverà una conferma d'ordine tramite e-mail. Quest'ultima funge da conferma di ricezione e non costituisce un'accettazione legalmente vincolante dell'ordine. L'ordine è considerato accettato (e quindi il contratto concluso) con la spedizione della merce.

3. Costi

Prezzi

I prezzi mostrati sul Sito riportati in Franchi Svizzeri (CHF) o Euro (EUR) comprendono l'IVA svizzera al tasso applicabile, ma le spese di spedizione non sono incluse.

I prezzi non includono tasse, dazi, costi di importazione o di dogana che possono venire richiesti dal governo locale dell’acquirente. L’acquirente è responsabile del pagamento di tasse di importazione e tasse doganali o altre tasse nel caso queste vengano richieste.

Tutti i prezzi e le offerte rimangono valide come pubblicizzate di tanto in tanto. I prezzi in franchi svizzeri (CHF) o Euro (EUR) mostrati sul sito al momento dell’acquisto sarà rispettato, eccetto in casi di errore di brevetto.

Sconti

Insegnanti, scuole e librerie possono richiedere uno sconto del 20% applicabile su tutti i prodotti. ROELLIN BOOKS si riserva il diritto di rifiutare o revocare una domanda di sconto in ogni momento senza fornire spiegazioni.

4. Zahlungsbedingungen

ROELLIN BOOKS offre i seguenti metodi di pagamento:

(a)

Carta di credito (MasterCard e Visa)
L'importo verrà addebitato sulla sua carta di credito dell'invio della merce

(b)

Fattura (solo per clienti in Svizzera)
Pagabile entro 30 giorni dalla fatturazione

(c)

Bonifico Bancario (per clienti residenti fuori dalla Svizzera)
Pagabile entro 10 giorni su uno dei conti bancari elencati di seguito.

Conto CHF:
Raiffeisenbank, Steinhausen, Switzerland
Clearing-Nr.: 81452
IBAN: CH44 8145 2000 0023 3303 9

Conto EUR:
Deutsche Bank, Konstanz, Germany
Clearing-Nr.: 690 700 24
Konto-Nr.: 022652200
IBAN: DE42 6907 0024 0022 6522 00
BIC/SWIFT: DEUTDEDB690

Ritardo di pagamento, spese di incasso

Per quanto riguarda i costi di incasso derivanti da ritardi di pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare una somma forfettaria di 9.- CHF / 6.- EUR ad eccezione dei casi in cui non sia dimostrato che nessun costo di incasso debba essere sostenuto oppure i costi siano sostanzialmente inferiori alla somma sopra riportata. Ciò non pregiudica ulteriori reclami, in particolare per quanto riguarda l'esecuzione da parte delle agenzie di recupero crediti o consulenti legali.

5. Spedizione

Costi di spedizione

ROELLIN BOOKS addebita un costo fisso di 9 CHF, rispettivamente 6 EUR per ordine indipendentemente dalla sua destinazione o quantità.

Tempi di consegna

L'invio della merce verrà effettuato il prima possibile dopo l'accettazione dell'ordine e si prevede che esso arrivi a destinazione entro 8 giorni dall'inizio della spedizione.

Il cliente verrà informato in caso di esaurimento scorte. Tutti i tempi di consegna indicati sul sito web sono solo stime e possono variare in base alla disponibilità delle merci, ai tempi di elaborazione e alle compagnie di consegna.

In casi di forza maggiore o altre circostanze straordinarie e imprevedibili che sono al di fuori del nostro controllo, i tempi di consegna possono essere estesi. Se le circostanze sopracitate dovessero rendere la spedizione impossibile o irragionevole, saremo esonerati dall'obbligo di consegna. In caso di ritardo irragionevole il cliente potrà recedere dal contratto.

Invio parziale

In caso le merci ordinate non sono disponibili in stock, ROELLIN BOOKS si riserva il diritto di inviare i prodotti ordinati in modo parziale.

Rischi dovuti al trasporto

ROELLIN BOOKS si assume i rischi di trasporto. Nel caso in cui una o più merci sia danneggiato durante il trasporto, si prega di far registrare i difetti dalla società di consegna. Dopodiché, il cliente potrà restituire immediatamente a ROELLIN BOOKS il prodotto danneggiato. ROELLIN BOOKS provvederà a rispedire la merce ordinata in sostituzione del prodotto danneggiato senza ulteriori spese di spedizione.

Tasse e dazi

Tutte le spedizioni al di fuori della Svizzera possono essere soggette a tasse, dazi, tasse di importazione e doganali come menzionato nel paragrafo 3. Costi. Poiché le politiche doganali variano da paese a paese, non possiamo prevedere in anticipo l'ammontare di questi costi aggiuntivi. ROELLIN BOOKS declina ogni responsabilità per eventuali tasse, dazi, costi doganali o d'importazione riscossi una volta che la merce raggiunge il paese di destinazione. Per maggiori informazioni si prega di contattare le autorità competenti o l'ufficio postale del paese di destinazione.

6. Mantenimento della proprietà della merce

ROELLIN BOOKS mantiene la proprietà degli articoli acquistati fino alla ricezione dei pagamenti contrattuali. Nel caso di ritardo nei pagamenti, ROELLIN BOOKS si riserva il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce.

ROELLIN BOOKS si riserva il diritto di investigare sulla solvibilità del cliente anche dopo la conclusione del contratto e, in caso di risultato negativo, di recedere dal contratto.

7. Diritto di cancellazione, Restituzione e Rimborso

Diritto di Cancellazione

L’acquirente può cancellare l’accordo di vendita entro un mese senza dare alcuna ragione per la cancellazione se la cancellazione viene effettuata per iscritto (per esempio lettera, fax o e-mail) oppure – se le merci sono spedite all’acquirente prima della scadenza del periodo di cancellazione – se la merce viene restituita. Il periodo di cancellazione comincia nella data in cui l’ordine è stato effettuato.

La cancellazione dell’accordo deve essere spedita a:

Roellin-Books
Eichwaldstrasse 3
6300 Zug
Switzerland

info@roellin-books.com

Conseguenze della cancellazione

Se la cancellazione viene effettuata, tutte le merci ricevute dall’acquirente devono essere restituite e, se è il caso, tutti i benefici ricevuti devono essere restituiti o cancellati. Se l’acquirente non è in grado di restituire le merci o parte delle merci ricevuto oppure possono essere restituite soltanto in condizioni peggiorate, allora l’acquirente deve pagare un compenso a ROELLIN BOOKS.

Restituzione

Le merci devono essere restituite al rischio dell’acquirente. L’acquirente deve pagare i costi di restituzione se le merci fornite sono le stesse delle merci ordinate e se il prezzo delle merci da restituire non eccede 60 euro, oppure,  nel caso il prezzo delle merci eccede i 60 euro, se l’acquirente non ha ancora effettuato un pagamento o un pagamento parziale contrattualmente accordato. Altrimenti le merci possono essere restituite senza costi aggiuntivi.

Rimborso

Una volta che la cancellazione è stata accettata ed effettuata correttamente, le obbligazioni riguardo al rimborso del pagamento devono essere soddisfatte entro 30 giorni. Per l’acquirente, questo periodo comincia nella data in cui viene spedito il rifiuto o le merci, mentre per ROELLIN BOOKS, comincia nella data in cui viene ricevuto il rifiuto delle merci.

 

Limitazione

I prodotti seguenti sono esclusi dal diritto di cancellazione:

(a)

Media Elettronici (Audio o Video) o Software, a meno che non siano ancora stati estratti dalla confezione sigillata;

(b)

Giornali e riviste

(c)

Calendari o altri articoli stagionali

8. Garanzia

Prodotti difettosi

Se nel momento in cui la proprietà passa all’acquirente, le merci sono difettose, ROELLIN BOOKS si assume la responsabilità per rimediare al difetto o sostituire la merce. Se la riparazione o la sostituzione della merce non risolve il difetto, l’acquirente ha il diritto di richiedere una riduzione del pagamento o la terminazione del contratto.

Si accettano reclmi entro 8 giorni dopo la ricezzione della merce, inoltrata in forma scritta (per esempio lettera, fax o e-mail) a:

Roellin Books GmbH

General-Guisan-Str. 36

6300 Zug

info@roellin-books.com

Limitazione dei reclami per danni

Siamo responsabili per i nostri sbagli e quelli dei nostri rappresentanti legali e impiegati soltanto nel caso in cui lo sbaglio è intenzionale o causato da una grande negligenza. Questo non si applica a infrazioni di obbligazioni contrattuali essenziali o assenza di garanzie di qualità.

9. Privacy

ROELLIN BOOKS valorizza la vostra fiducia e di conseguenza si impegna e usa i migliori standard di sicurezza per assicurare la protezione dei vostri dati personali da accessi non autorizzati. Il vostro ordine, dati personali e dati della carta di credito sono protetti da sistemi di sicurezza tecnici ed un processo di autorizzazione addizionale – sia mentre si trasferiscono dati o mentre si salvano dati sui nostri server.

ROELLIN BOOKS raccoglie soltanto informazioni sicuri, che sono necessarie per processare il vostro ordine. Tutte le informazioni raccolte sono usate soltanto allo scopo del processo del vostro ordine. Nessun dato personale sarà condiviso con terze parti, a meno che non è assolutamente necessario per il processo del vostro ordine (per esempio i spedizionierio).

10. Legge applicabile

Questo accordo è disciplinato esclusivamente dalla legge svizzera, il giurisdizione esclusiva (con esclusione di qualsiasi altra giurisdizione) alla corte ordinaria della città di Zugo; ROELLIN BOOKS si riserva il diritto di procedere contro le controparti in ogni altra giurisdizione come gli è conveniente.

11. Emendamenti e aggiornamenti

I Termini e Condizioni di Vendita Generali possono essere emendati di tanto in tanto per nuove leggi e regolazioni o altre ragioni. I nuovi Termini e Condizioni di Vendita Generali entrano in vigore dalla data di pubblicazione.